Chính sách bảo hành
Điều kiện và phạm vi bảo hành cho các sản phẩm có chế độ bảo hành.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm có chế độ bảo hành của nhà sản xuất như máy tính tay, dụng cụ văn phòng cơ khí và các thiết bị điện tử khác do cửa hàng phân phối.
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Tem bảo hành, số serial còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường.
Không bảo hành với các trường hợp hư hỏng do người dùng (rơi vỡ, vào nước, tự ý sửa chữa, sử dụng sai hướng dẫn) hoặc hao mòn tự nhiên.
3. Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline 034 2294 365 để được hướng dẫn.
- Mang sản phẩm kèm phiếu bảo hành/hóa đơn đến cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện.
- Cửa hàng tiếp nhận, kiểm tra và chuyển đến trung tâm bảo hành (nếu cần).
- Nhận lại sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành theo thời gian thông báo.